Programa de Bioseguridad

PREVENCIÓN

Nos anticipamos para ofrecer a nuestros clientes una calurosa bienvenida en un entorno totalmente seguro.

  • Mamparas de protección en el Buffet de desayuno.
  • Instalación de estaciones higiénicas (gel hidroalcohólico) a disposición de los clientes.
  • Redistribución de aforos en todas las zonas comunes para garantizar las medidas de distanciamiento fisico.
  • Sistema de climatización natural a traves de ventanales amplios que asegurar la renovación constante del aire.

CONFIANZA

Se han reforzado las precauciones en higiene y desinfección con el fin de garantizar la seguridad de nuestros clientes y empleados.

  • Aumento de la frecuencia en la limpieza de áreas comunes y desinfección de todas las zonas de contacto habitual.
  • Uso de productos de grado hospitalario inocuos y respetuosos con la salud de las personas, para la desinfección de las superficies de áreas communes y del interior de las habitaciones.
  • Limpieza de habitaciones según protocolo de Camara Hotelera de La Paz, que tiene como objetivo la completa desinfección de los puntos de contacto de mayor riesgo.
  • Proceso de lavado de lencería con tratamiento termo-químico que asegura una correcta desinfección.

PRIVACIDAD

Deseamos preservar al máximo la privacidad y seguridad de nuestros huéspedes

  • Mantenemos el servicio de limpieza diaria de las habitaciones, siempre que el huésped lo desee y mientras este se encuentre fuera de la habitación.
  • Ofrecemos servicio de minibar bajo petición.
  • Se retira el material de papelería y dotación no esencial de las habitaciones.
  • Los Kit de Amenities (set dental, set afeitado, peine, lustra zapatos...) están disponibles bajo petición.
  • Funda de mando TV precintada por estancia.
  • Continuamos ofreciendo el servicio de lavandería.
  • Desinfección de llaves de las habitaciones.

CONTACTLESS

Mejoramos la experiencia digital para hacer más seguras todas nuestras interacciones.

  • Desarrollamos un programa digital llamado PORTAL DE AUTOSERVICIO:
    • Digitalizamos el registro de huéspedes, realice PRE CHECK IN.
    • Cuentan con menu Digital
    • Anticipar la hora de llegada
    • Sección de Notas puede apuntar requerimientos especiales
  • Proyecto Paperless. Digitalizamos la mayor parte de nuestra papelería para reducir la manipulación y conseguir un mayor grado de eficiencia en respeto medioambiental.
  • Promovemos soluciones de pago contactless a través de Banca Móvil.

RESTAURANTE

Adaptamos los servicios de restauración para minimizar riesgos.

  • Reforzamos las medidas de seguridad en origen, incluidas en nuestro sistema de APPCC, para acreditar la fiabilidad de todo aquel producto que se ofrece en nuestros restaurantes.
  • Nueva distribución de espacios para mantener la distancia de seguridad y protocolo de seating.
  • Desayuno Buffet Asistido, emplazado con todas las garantías de seguridad y compromiso de calidad y proximidad.
  • Limpieza y desinfección de mobiliario y menaje adaptada a las nuevas necesidades.
  • Eliminación de productos compartidos, promoviendo monodosis.

VALOR

Las medidas de prevención y seguridad tienen su inicio en el estricto cumplimiento de nuestras obligaciones de autoprotección.

  • Todos los empleados se someten al registro diario de temperatura, al inicio y al finalizar la jornada laboral.
  • Desarrollan su jornada laboral convenientemente protegidos con las EPP.
  • Programa de sensibilización para autoprotección de empleados en casos de detección de síntomas en clientes o compañeros.
  • Refuerzo de buenas prácticas en higiene.
  • Formación en nuevos protocolos operativos.

SENSIBILIZACIÓN

Hemos invertido tiempo y recursos para que todos nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia segura. Esta será más eficiente con la participación de todos.

  • Señalización de diferentes espacios con la difusión de buenas prácticas de convivencia.
  • Aviso de buenas practicas en salud higiénica, salud respiratoria y distanciamiento físico.
  • Comunicación a clientes de los nuevos protocolos en origen.